车险理赔流程图基本知识

随着生活质量的不断提高，有车一族也在不断“壮大”，与此同时出现的车辆意外事故需要进行车险理赔的车友也在增多。但大多数车友在爱车出现意外事故需要车险理赔处理时，对车险理赔流程的内容一无所知，显得不知所措。那么，车辆在出现意外情况后进行车险理赔的流程有哪些呢？为了方便理解“迅哥”绘制了车险理赔流程图帮助大家简单理解，通过流程图能更直观的了解车险理赔的相关程序，以便更好地办理车险理赔。

车险理赔程序是从接受被保险人的出险报案开始（一般保险公司要求在48小时内报案），保险公司会派出查勘员到现场判断是否符合车险理赔要求，并确定保险责任和赔偿金额，直至被保险人收到赔款的整个过程。

一、车险理赔流程图绘制

简单车险理赔流程图
车险理赔流程一般由发生险情-报案-现场查勘-定损-核赔-赔付六个环节组成。
一般车险理赔流程图
车险理赔过程中一般需要同时向交警部门和保险公司报案，在这期间还需要协助交警部门处理事故，并取得事故证明，然后将这些相关事故资料交由保险公司提供单证。流程包括：
车辆发生险情-->保护现场/施救-->报案-->向交警报案-->协助事故处理-->取得事故证明-->递交索赔单证-->审查核定-->支付赔款
车辆发生险情-->保护现场/施救-->报案-->保险公司受理-->调度勘查-->核定损失-->车辆修复-->递交索赔单证-->审查核定-->支付赔款
车辆发生险情-->保护现场/施救-->报案-->保险公司受理-->调度勘查-->核定损失-->审查核定-->支付赔款
可以看到上述一般车险理赔流程描述中，包含三条流程分支（部分环节的内容是重复），且三条流程分支都是从“车辆发生险情”开始，到支付赔款结束。通过这些流程描述结合《流程图规范》的相关绘制内容就能绘制出符合逻辑的一般车险理赔流程图。
注：排除不符合理赔要求的状况。
为了方便大家绘制“迅哥”将这份《一般车险理赔流程图》上传到了迅捷流程图模板，通过一般车险理赔流程图看到，“迅哥”为了使流程图整体看起来更具美观度进行了适当的美化处理，还增加了一些形状让整个流程看起来容易理解。有需要的小伙伴可以参考哟！

二、车险理赔流程图案例（停放被撞）

车险事故的类型有很多，例如将汽车停放在无人照料的地方后，被不明物体碰撞造成的汽车受损事故，这类事故的车险理赔流程大致是：报案-->现场查勘-->车辆定损-->车辆修理-->提交资料并办理索赔手续-->损失理算-->赔付
报案：车辆被撞后保护事故现场并向保险公司报案；
现场查勘：保险公司接到报案后会派出查勘员到现场进行查勘并出具《查勘报告》，与此同时根据要求到派出所或交警部门开具《事故证明》；
车辆定损：将车辆送至定损中心并通知保险公司定损；
车辆修理：将车辆送至修理厂修理；
提交资料并办理索赔手续：将收集到的索赔资料提交至保险公司并办理索赔手续；
损失理算：保险公司将收到的相关索赔单证进行损失理算，并确定赔付金额；
赔付：保险公司的财务人员将理赔人员理算的赔付金额划拨至被保险人指定账户。

三、车险理赔流程注意事项

1、一般保险公司要求在48小时内报案，超出后保险公司有权利拒绝赔偿。
2、先修车后理赔不是正确车险理赔流程。
3、车辆在送修期间如果发生了碰撞或被盗等损失，保险公司都有权拒绝。

以上就是有关一般车险理赔流程图的内容，希望可以帮助到有需要的小伙伴。由于不同事故的车险理赔流程会不一样，所以具体的车险理赔流程建议咨询保险公司的相关人员哟！

四、为什么用迅捷画图绘制车险理赔流程图

1、多平台操作：迅捷画图流程图支持Windows、MAC、Web多平台操作，把制作好的车险理赔流程图数据存储到云端。
2、操作简单：迅捷画图流程图提供连接点及连接线，方便内容对齐，简化绘图难度，节约绘图时间。
3、模板丰富：丰富的模板让流程图绘图更轻松，泳道图、拓扑图、韦恩图等多种模板分类辅助绘图。
4、导出多种格式：迅捷画图流程图支持导出JPG、PNG、PDF、XSD等多种格式。
5、分享预览：迅捷画图流程图支持用链接的形式把车险理赔流程图以加密或公开的方式分享给他人查看。